Política de Entrega da Vinobianco
Assinatura e Responsabilidade
Ao fazer um pedido conosco, você declara que tem pelo menos 21 anos e que a pessoa para quem o pedido está sendo enviado também tem pelo menos 21 anos. Uma assinatura de adulto será NECESSÁRIA no momento da entrega. A responsabilidade por todos os itens encomendados passa para você assim que saem de nossas portas. É sua responsabilidade conhecer as leis pertinentes em seu estado.
Restrições Estaduais e Nacionais
Consulte as leis estaduais e locais, pois não enviamos para muitos estados no Brasil. Utilizamos uma combinação de Jadlog, Total Express. e outras transportadoras para entregar todos os pacotes. A transportadora não envia para caixas postais, mas envia para todos os endereços residenciais e comerciais.
Tempos de Envio e Processamento
A maioria dos pedidos é processada dentro de 24 horas. No entanto, alguns pedidos podem levar de 1 a 3 dias úteis adicionais para serem processados a partir do momento em que você faz seu pedido. Em raras ocasiões, podemos enfrentar um atraso imprevisto no envio do seu pedido, e nesse caso, iremos notificá-lo por e-mail. Não podemos garantir quaisquer envios até uma data específica, nem seremos responsáveis por quaisquer instruções de envio dadas em um pedido. Faremos o nosso melhor para acomodar de qualquer maneira.
Opções de Envio
Entrega em todos os endereços comerciais e residenciais.
• Além disso, nós enviamos via transporte expresso, com rastreamento via Trasportadora Jadlog e Total Express , e transportadoras especializadas nas entregas de vinhos finos.
Seguro dependendo das transportadoras que for selecionada pelo cliente.
O via transportadoras Trasportadora Jadlog e Total Express.
Vinobianco fornece automaticamente seguro para cada pedido feito online sem custo adicional. Nossa apólice de seguro protege nossos clientes de quaisquer danos ou pacotes perdidos durante o transporte.
Rastreamento de Pedidos
Para acompanhar a posição do seu pedido, você receberá um código de rastreio assim que o envio for realizado. Esse código permitirá que você monitore a entrega em tempo real e saiba exatamente onde seu pacote está.
Entrega em Todo o Brasil
Estamos orgulhosos de oferecer entrega em todo o território brasileiro. Independentemente de onde você esteja, a Vinobianco se esforça para entregar seus produtos com segurança e eficiência.
Política de Devolução e Cancelamento da Vinobianco
Na Vinobianco, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos garantir uma experiência tranquila em todas as compras. Caso você precise cancelar um pedido ou deseje devolver uma mercadoria, siga as orientações abaixo:
Cancelamento do Pedido:
Se você deseja cancelar seu pedido, entre em contato com nosso Serviço de Relacionamento. Você pode nos alcançar por e-mail
Faremos o possível para atender sua solicitação.
Lembre-se de que, se o pedido já tiver sido enviado, o cancelamento do envio da mercadoria não desobriga o pagamento do frete. Isso ocorre porque o serviço de entrega já foi acionado e realizado.
Devolução de Mercadorias: Caso queira devolver um produto, entre em contato com nosso Serviço de Relacionamento nos mesmos canais mencionados abaixo.
Você tem até 07 dias após o recebimento para solicitar a devolução.
Para que a devolução seja aceita, observe as seguintes condições:
O produto deve estar em perfeito estado, dentro da embalagem original.
A etiqueta da Vinobianco deve estar afixada.
Guarde a nota fiscal como comprovante.
Mercadorias enviadas fora dessas condições serão recusadas, a menos que autorizadas por nossos atendentes.
Informações Adicionais:
CNPJ da Vinobianco: 24.014.603/0001-00
E-mail Corporativo: [email protected]
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível. Agradecemos por escolher a Vinobianco!